Правила за повелителност

Последна актуализация: 26 февруари 2026 г.

Дружеството WARAGOD s.r.o. (наричано по-долу „ние“ или „администратор“) управлява този онлайн магазин с цел да ви осигури качествено пазаруване. Защитата на вашите лични данни е наш приоритет. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме вашите данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българския Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Лични данни, които събираме

За да можем да обработим вашата поръчка и да предоставим услугите си, обработваме следните категории данни:

Идентификационни и данни за контакт: Име, фамилия, адрес за доставка и фактуриране, имейл адрес, телефонен номер.
Данни за покупката: История на поръчките, закупени стоки, платежни документи, данни за евентуално връщане на стоки (номер на банкова сметка / IBAN).
Технически данни: IP адрес, тип устройство, данни от бисквитки (напр. за функционирането на количката).

2. Защо обработваме данните (Правни основания)

Обработваме вашите данни само въз основа на следните правни основания:

Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнение на вашата поръчка, доставка на стоките и комуникация относно статуса на покупката. Без тези данни покупката е невъзможна.
Законово задължение: Длъжни сме да съхраняваме фактури и счетоводни документи в съответствие с българското и европейското данъчно законодателство (напр. Закон за счетоводството), както и да решаваме рекламации в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Легитимен интерес: Защита срещу измами, основен анализ на трафика, изпращане на въпросници за удовлетвореност (Pazaruvaj - Сертифициран магазин), директен маркетинг (ако сте наш клиент).
Съгласие: За изпращане на бюлетин (ако не сте клиент) или за използване на маркетингови бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

3. На кого предоставяме данните (Получатели)

Вашите данни са в безопасност. Предоставяме ги само на проверени партньори, които са необходими за функционирането на онлайн магазина и са обвързани с договори за защита на данните:

Оперативна дейност и логистика:

Shopify Inc – техническа платформа и хостинг на онлайн магазина.
Превозвачи за България: Packeta (в сътрудничество с Еконт Експрес или Спиди), или други куриерски фирми с цел доставка на пратката.
Платежни услуги: Доставчици на платежни портали (напр. Stripe, Apple Pay, Google Pay, PayPal) и банки за сигурна обработка на вашето плащане.
Външна счетоводна фирма – за обработка на счетоводни и данъчни документи.

Маркетинг и анализ:

Google Ireland Ltd. – инструменти Google Analytics (анализ на трафика) и Google Ads (реклама).
Meta Platforms Ireland Ltd. – маркетингови инструменти за Facebook и Instagram.
Inspigroup s.r.o. (Glami.bg) – търсачка за стоки и показване на подходяща реклама (Glami Pixel).

Въпросници за удовлетвореност (Pazaruvaj.com)

Проверяваме вашата удовлетвореност от покупката чрез имейл въпросници в рамките на програмата Сертифициран магазин (Pazaruvaj.com), в която участва нашият онлайн магазин. Изпращаме ви ги всеки път, когато пазарувате при нас, освен ако в съответствие със Закона за електронните съобщения не откажете получаването на електронна поща за целите на директния маркетинг. Обработката на лични данни за целите на изпращане на въпросници в рамките на програмата Сертифициран магазин се извършва въз основа на нашия легитимен интерес, който се състои в установяване на вашата удовлетвореност от покупката при нас. За изпращане на въпросниците, оценка на вашата обратна връзка и анализ на нашата пазарна позиция използваме обработващ лични данни, който е операторът на портала Pazaruvaj.com (Heureka Group, a.s.). За тези цели можем да предаваме информация за закупените стоки и вашия имейл адрес. При изпращането на имейл въпросниците вашите лични данни не се предоставят на трети страни за техни собствени цели. Можете да възразите срещу изпращането на имейл въпросници в рамките на програмата Сертифициран магазин по всяко време, като откажете следващи въпросници чрез линка в имейла с въпросника. В случай на ваше възражение, няма да ви изпращаме повече въпросници.

4. Използване на бисквитки (Cookies)

Нашият онлайн магазин използва бисквитки – малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Те ни помагат да осигурим правилното функциониране на сайта, да анализираме трафика и (със съгласие) да показваме подходяща реклама.

Видове бисквитки, които използваме:

Необходими (Технически): Нужни са за функционирането на сайта (напр. добавяне на стоки в количката, влизане в профила). Тези бисквитки не изискват вашето съгласие.
Аналитични: Помагат ни да проследяваме броя на посетителите и да подобряваме сайта (напр. Google Analytics). Обработваме ги само с ваше съгласие или въз основа на легитимен интерес в анонимизиран вид.
Маркетингови: Позволяват ни да ви показваме реклами в социалните мрежи и други уебсайтове (напр. Google Ads, Facebook Pixel, Glami). Използваме тези бисквитки единствено с вашето съгласие.

Управление на бисквитките: Можете да настроите предпочитанията си за бисквитки в лентата за бисквитки (cookie banner) при първото си посещение на сайта. Можете да промените настройките и директно във вашия браузър (Chrome, Safari, Firefox и др.), където можете да блокирате или изтриете бисквитките.

5. Трансфер на данни извън ЕС

При използването на услугите на компаниите Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., Shopify Inc. и Stripe може да се стигне до трансфер на лични данни към трети държави (извън ЕИП), по-конкретно към САЩ и Канада. Тези трансфери се извършват в съответствие с решението на Европейската комисия за адекватност (EU-U.S. Data Privacy Framework) или въз основа на стандартни договорни клаузи, с което се гарантира високо ниво на защита на вашите данни.

6. Колко дълго съхраняваме данните

Фактури и счетоводни документи: 10 години (изискване на съответните данъчни и счетоводни закони).
Изпълнение на поръчка и рекламации: През срока на гаранцията (в България обикновено 2 години) и давностните срокове, за да можем да защитим правата си.
Маркетинг: Докато не се отпишете от получаването на новини (във всеки имейл има линк за отписване).

7. Вашите права

Имате право да знаете какви данни съхраняваме за вас. По-конкретно имате право на:

Достъп до данните: Можете да ни поискате потвърждение дали обработваме вашите данни и да поискате копие от тях.
Коригиране: Ако данните ви са неактуални, с удоволствие ще ги коригираме.
Изтриване (Право „да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на данните, ако те вече не са необходими за целта, за която са получени (напр. след изтичане на гаранцията и счетоводния срок).
Възражение: Имате право да възразите срещу обработката въз основа на легитимен интерес (напр. маркетинг, въпросници на Pazaruvaj).
Ограничаване на обработката: Имате право да поискате да обработваме данните ви само в ограничен режим (напр. ако оспорвате тяхната точност).
Преносимост на данните: Имате право да поискате трансфер на данните към друг администратор в структуриран формат.

Можете да упражните правата си чрез имейл на: info@katsudo.bg.

Ако не сте доволни от начина, по който е обработено вашето искане, имате право да подадете жалба до българската Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) със седалище в София (www.cpdp.bg ).